Etudes de Satisfaction "intelligentes"
"Baromètre qualitatif"
Le marketing et le Développement Durable (ou Marketing vert)
Etudes
d'opération
ABC
marketing* et l'utilisation d'internet
dans les études
La recherche d'informations sur internet
Nouvelle
entreprise (et E-Marketing)
Stratégie
Marketing
La Stratégie Marketing est au service de la Stratégie globale
de l'entreprise. La Stratégie Marketing est souvent formalisée
dans ce que l'on appelle un "Plan Marketing", défini
sur une durée de 2 à 5 ans, il s'agit d'un document construit
et partagé par le management de l'entreprise.
L'élaboration
d'une stratégie marketing passe systématiquement par la
réalisation préalable d'un Bilan marketing sur la
situation de l'entreprise (ou de l'organisation). Ce Bilan comprend :
• un volet interne, identifiant les
forces et faiblesses de l'entreprise sur chacun de ses métiers,
• un volet externe, identifiant les
opportunités et menaces présentes sur les
marchés et plus globalement sur l'environnement de l'entreprise.
• une analyse Attraits / Atouts
permettant de hiérarchiser les centres de profits entre les différents
métiers exercés.
La réalisation de ce bilan est généralement opérée en compilant les données disponibles à l'interne de l'entreprise et en menant des entretiens individuels ou de groupe avec les personnes clés de l'entreprise (dirigeant, directeur de département, directeur commercial, commerciaux…). Dans certains cas, des études qualitatives ou quantitatives sont menées pour approfondir le Bilan sur certains points spécifiques.
Une fois ce bilan marketing réalisé, validé par le management et formalisé dans un document accessible aux décideurs, la phase de construction de la stratégie marketing peut réellement commencer.
Il
s'agira de :
• définir un positionnement
• assigner des objectifs qualitatifs et quantitatifs sur la durée
du plan
• créer des scénarios marketing en fonction d'hypothèses
d'évolution de l'environnement et des moyens internes
• adopter le ou les scénarii les plus probables
• définir des axes de développement ou de progrès.
Un groupe de travail interne devra être créé, réunissant à minima le management, les marketeurs et les commerciaux. Les consultants d'ABC Marketing animent ou co-animent ce groupe de travail tout en étant force de proposition à tous les niveaux de l'élaboration de la stratégie marketing et ce dans un esprit de pragmatisme (plus ancré dans la réalité que sur la théorie et la méthode) et de souplesse pour s'adapter aux contraintes de l'entreprise.
Caractéristique essentielle, le Plan Marketing ne doit pas être immuable durant sa période de validité. Bien au contraire il est fortement conseillé de le mettre à jour régulièrement, voire de le remettre en question si des changements internes ou externes l'exigent.
Le Plan marketing est un outil opérationnel permettant de provoquer la réflexion sur les futurs probables de l'entreprise, tout en fédérant l'équipe dirigeante sur un projet commun.
Le Plan Marketing est souvent suivi d'un Plan d'action, qui définit ce qui sera fait, par qui, quand et avec quels moyens.
Pour en savoir plus : contact@abcmarketing.fr