Etudes de Satisfaction "intelligentes"
"Baromètre qualitatif"
Le marketing et le Développement Durable (ou Marketing vert)
Etudes
d'opération
ABC
marketing* et l'utilisation d'internet
dans les études
La recherche d'informations sur internet
Nouvelle
entreprise (et E-Marketing)
ABC
Marketing et l'utilisation d'Internet dans les études
Pour réaliser des études de marché, les méthodes
classiques (Entretien en Face à Face, par téléphone,
Recherche Documentaire sur le terrain,….) sont irremplaçables,
essentiellement pour des raisons d'accessibilité à l'information
et de représentativité des populations étudiées.
Toutefois, dans le processus de réalisation des études marketing,
nous avons de plus en plus recours à l'internet (Listes
de diffusion, Chat, Web, Groupes de discussion….) sans pour
autant en faire une utilisation systématique.
L'internet permet de simplifier, d'améliorer, de gagner du temps
lors de la réalisation d'études et de missions de conseil
:
Identification d'un certain nombre d'organismes, de notions et d'interlocuteurs par une recherche sur le web, et ce, même pour des domaines très spécifiques (ex : l'Analyse des substrats par spectrométrie de masse…).
Mise en ligne de questionnaires sur notre site (Ex : Etude
de l'image Interne d'une grande entreprise : les membres de la société
sont invités à se connecter sur notre site pour renseigner
un questionnaire en accès sécurisé)
Interviews téléphoniques
en 2 temps :
1. entretien téléphonique classique
2. envoi de documents par Mail permettant ensuite de faire réagir
l'interlocuteur sur des supports visuels (test de concept et surtout
de produit)
Réunion de groupe en ligne par chat* (outil
de conversation en direct sur le web). Le principe est de réunir
un nombre limité d’internautes (généralement
6 à 10) et d’animer en temps réel par chat une réunion
virtuelle, en ligne.
Le client suit en ligne le déroulement du Focus Group depuis
son bureau, tout en ayant la possibilité d’intervenir directement
auprès de l’animateur.
Dans le métier des Etudes, nous considérons donc que l'internet représente un ensemble de moyens complémentaires aux outils traditionnels de collecte d'information, et que, bien utilisé, il peut être très efficace à condition de maîtriser ses "effets parasites".
Pour en savoir plus : contact@abcmarketing.fr
 |